Curso de Porteiro Online Grátis

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Grátis

Curso grátis de Porteiro - com opção de certificado válido!

Curso grátis de Porteiro

Este curso oferece uma formação completa para aqueles que atuam ou desejam atuar como porteiros ou agentes de portaria. Reconhecendo a importância crucial deste profissional para a segurança e a organização de condomínios, prédios comerciais e clubes, o curso visa equipar os participantes com as habilidades e conhecimentos necessários para executar suas funções com eficiência e responsabilidade.

O que você irá aprender

O curso abrange uma ampla gama de tópicos essenciais para o exercício efetivo da profissão de porteiro, incluindo:

Responsabilidades e Funções do Porteiro: Entender as diversas responsabilidades que um porteiro tem no seu dia a dia.
Procedimentos de Atendimento: Como realizar um atendimento pessoal e por interfone/telefone de forma profissional.
Socialização e Comunicação: Técnicas para melhorar a interação com moradores, visitantes, e prestadores de serviços.
Gerenciamento de Acesso e Segurança: Controle de entrada e saída de pessoas, veículos, e monitoramento de áreas comuns.
Administração de Correspondências e Serviços: Gerenciamento eficiente das correspondências e outros serviços realizados pelo porteiro.
Códigos e Diálogos Especiais: Aprender códigos de comunicação como o Código "Q" usado em comunicações de rádio e outras formas seguras de comunicação.

Público-alvo

Este curso é ideal para:

Indivíduos que já trabalham como porteiros e querem aprimorar suas habilidades.
Pessoas interessadas em iniciar uma carreira na área de segurança e serviços de portaria.
Gestores de condomínios e prédios comerciais que desejam entender melhor as funções e treinar suas equipes de portaria.

Mercado de trabalho e benefícios

Profissionais bem treinados em portaria são essenciais para a segurança e o bom funcionamento de qualquer estabelecimento que requeira controle de acesso. Eles não apenas garantem a segurança, mas também contribuem significativamente para a qualidade de vida e o bem-estar dos moradores e visitantes. A demanda por porteiros qualificados é constante, e uma boa formação pode levar a oportunidades de emprego estáveis e bem remuneradas.

Conteúdo Programático

Introdução: Visão geral da profissão e suas importâncias.
Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria: Detalhamento das tarefas e responsabilidades.
Procedimento Básico no Atendimento Pessoal e Telefônico: Técnicas de comunicação eficaz.
A Socialização do Porteiro: Como manter boas relações interpessoais.
O Porteiro de Condomínio: Especificidades do trabalho em condomínios residenciais.
Atendimento a Moradores, Visitantes, Corretores e Prestadores de Serviço: Protocolos de atendimento diferenciado.
Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio: Procedimentos para a gestão de áreas comuns.
Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio: Gerenciamento de correspondências e pequenas tarefas.
O Porteiro de Clubes Sociais: Especificidades do atendimento em clubes.
O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube: Técnicas específicas para clubes sociais.
Bibliografia/Links Recomendados: Recursos adicionais para aprofundamento.

Este curso é uma excelente oportunidade para melhorar as competências profissionais na área de portaria, aumentando as chances de sucesso na carreira e proporcionando um serviço de alta qualidade que é crucial para a segurança e satisfação em diversos ambientes.

Se você se interessou pelo assunto veja também os cursos da Prime Cursos de Zelador Predial e Administração de Condomínios.

FICHA DE INFORMAÇÕES
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado: 10 horas
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as rotinas básicas do profissional de portaria; responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria; procedimento básico no atendimento pessoal e atendimento ao telefone/interfone; socialização do porteiro; porteiro de condomínio; atendimento a moradores, visitantes, corretores e prestadores de serviço do condomínio; controle das garagens e demais dependências do condomínio; correspondências e demais serviços realizados pelo porteiro de condomínio; entendendo os diálogos em código "q"; porteiro de clubes sociais; tipos de sócios; controle de entrada/saída dos sócios na portaria do clube; atendimento aos funcionários e fornecedores do clube.
Vantagens do Certificado: * Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego; * Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual); * Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades); * Progressão Funcional para Servidores Públicos; * Pré-Requisito para concursos e cursos.