Zelador Predial: saiba como este profissional trabalha e quais suas funções

O zelador predial é o profissional contratado para zelar pela conservação do condomínio, atua em alguns casos como representante do síndico. De um modo geral, os demais funcionários do condomínio são dependentes do zelador. O zelador tem contato direto com a administração do edifício pelo qual trabalha, quer seja o proprietário, o síndico ou seus representantes legais. Ele auxilia nos recebimentos e pagamentos a serem efetuados, além de respeitar e cumprir as decisões.

O zelador predial deverá ter noção do funcionamento de todas as instalações do condomínio, porém não pode substituir a mão-de-obra especializada. As suas obrigações competem apenas em pequenos reparos, pois as instalações de condomínios são complexas (hidráulica, elétrica, entre outros). É importante que o acompanhamento de técnicos especializados seja realizado em cada área, de acordo com as normas do prédio.

É adequado fazer constar nos contratos de trabalho quais são as tarefas do zelador, a exigir adicional por acúmulo de função ou insalubridade dependendo das atividades que for executar. Enfim, o zelador não é aquele que somente dá ordens, mas que verifica e soluciona os problemas do condomínio, visando o bem de todos os moradores.

Listamos algumas das habilidades necessárias de um zelador:

– Dedicado e motivado nas funções que lhe são atribuídas.

– Prestativo dentro dos limites do regimento interno: seja no auxílio de moradores, idosos e crianças, bem como no bom exercício de suas funções.

– Enérgico na vigilância e cumprimento das normas e procedimentos pré-estabelecidos: sempre atento e pró-ativo em qualquer situação de risco ou situações que possam incomodar outros condôminos como bagunça, música alta, brigas, etc.

– Exercer vigilância constante em todo perímetro do prédio.

– Atender os condôminos com civilidade e prontidão: seja num simples bom dia ou boa tarde, ou abrindo a porta do elevador quando está próximo, ou quando se faz necessário auxiliar na segurança de crianças e auxílio de idosos do condomínio.

– Ser ético.

– Ser discreto e evitar comentários da vida particular dos moradores.

– Voluntariedade.

A inspeção é uma atividade necessária em todos os prédios e faz parte do exercício cotidiano do zelador.

O comportamento pessoal do zelador reflete diretamente no bom desempenho de suas atividades. Quando o zelador chega ao local de trabalho sempre quinze ou vinte minutos antes da entrada em serviço, é demonstrar que ele realmente está interessado no seu exercício. O profissional demonstra sua discrição e responsabilidade, o que é um fator fundamental, principalmente por trabalhar com muitas pessoas. Às vezes o zelador mora no próprio condomínio e sempre fica à disposição quando solicitado.

A higiene pessoal, como manter as unhas cortadas e limpas, os cabelos cortados e penteados, com a barba feita, é preocupar-se com a boa imagem e passar confiança aos moradores. Atenção com o odor da transpiração e o hálito. Outros cuidados também devem ser observados, por exemplo: o uniforme limpo e passado, crachá exposto, educação e respeito, ser otimista, a portaria deve ser limpa, não deixe de repassar ao síndico sobre as reclamações feitas pelos moradores e as infrações cometidas pelos mesmos.

O zelador não é responsável por reparos dentro dos apartamentos, portanto, deixe esta norma evidente a todos. O zelador cuida das boas condições e a sua atenção também se dá a manutenção preventiva, que ajuda na segurança e finanças do prédio.

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