Quer melhorar a gestão da qualidade na sua empresa? O primeiro passo é implantar uma política de qualidade!
A política de qualidade determina o que sua empresa entende como "qualidade" e serve como um guia para a tomada de decisões importantes.
É uma declaração formal que expressa os princípios da empresa para orientar decisões e alcançar resultados mensuráveis.
A política é um compromisso com clientes, fornecedores, colaboradores e investidores. Ela se alinha com a missão, visão e valores da empresa.
Revise sua política de qualidade periodicamente. O que funcionava antes pode precisar de ajustes para garantir a excelência.
A alta direção tem um papel fundamental: estabelecer, manter e garantir que a política de qualidade seja aplicada corretamente por toda a empresa.
Use banners, e-mails, websites e até papéis de parede nos computadores para que todos saibam e apliquem a política de qualidade!
Treinamentos contínuos são essenciais para que colaboradores compreendam e apliquem a política de qualidade no dia a dia.