O que quer dizer a sigla PDCA e quais as suas fase?

Administrar um negócio requer conhecimento em técnicas e estratégias que auxiliam os gestores a alcançar os resultados desejados de maneira mais rápida e eficiente. Pensando nisso, as organizações começaram a usar o que chamamos de PDCA, um método eficiente de gestão de negócios que promete resultados a curto e longo prazo. Mas você sabe o que quer dizer a sigla PDCA?

Embora no universo da administração e gestão existam milhares de ferramentas que visam melhorar os processos internos em todos os setores da empresa, um dos mais famosos é o ciclo PDCA, também chamado de Ciclo de Deming ou ciclo de Stewart.

Seu objetivo principal é oferecer uma melhoria contínua dentro da empresa em qualquer processo interno, porém, o ciclo pode trazer dezenas de outros benefícios para a organização quando bem aplicado.

Para que você entenda melhor sobre o ciclo PDCA e como ele funciona, separamos um post completo explicando mais sobre o assunto. Confira!

O que quer dizer a sigla PDCA? 

A sigla PDCA vem do inglês e significa:

• Plan – planejar
• Do – fazer
• Check – checar
• Act – agir

A estratégia recebeu o nome de Ciclo por gerar um ciclo de melhorias contínuas, que abrange desde o planejamento até a ação da melhoria. Sabendo disso, o PDCA pode ser definido como um planejamento feito em quatro etapas que tem um começo, meio e fim em alguns casos.

Mas por que Ciclo?

O ciclo vem da ideia de quatros estratégias que são aplicadas em um processo que se fecha e forma um círculo, que depois de terminar volta ao início, sendo considerado algo contínuo. Ou seja, o ciclo PDCA é um ciclo de melhoria contínua que quase nunca tem fim.

Diferente das outras estratégias de qualidade aplicadas nas empresas, o PDCA foi desenhado para ser aplicado várias vezes durante o projeto, e de maneira contínua dentro da empresa como parte das estratégias internas.

Isso pode ser explicado porque o ciclo acredita que um planejamento não tem um fim, e pode sempre melhorar e ser ajustado para alcançar resultados ainda mais eficientes, com maior facilidade e agilidade.

Quais são as fases do PDCA?

O Ciclo PDCA é dividido em quatro fases diferentes como mostramos no primeiro tópico, e cada uma delas representa uma etapa do ciclo que deve ser cumprida.

PLAN

Imagine que uma empresa contratou um colaborador que tem a missão de bater as metas da empresa. Com sua experiência na carreira, o profissional reúne a equipe e estabelece um plano.

Essa é a primeira fase, que vem da palavra planejar em inglês. Nessa fase você identifica o problema que será trabalhado ou qual resultado está buscando, a fim de montar um plano de ação específico para ele.

Dentro desse planejamento você deve estabelecer prazos e indicadores que acompanharão o projeto a partir de agora.

No nosso exemplo, o profissional estabeleceu que o projeto deveria ter um prazo de 12 meses para ser finalizado e definiu todas as ações que deveriam ser feitas para que a meta fosse atingida dentro desse prazo.

No planejamento ele também definiu que a porcentagem de aumento de vendas, a variação da inadimplência e o aumento do lucro líquido seriam seus indicadores.

DO

A partir disso, o profissional começou a executar o que foi planejado e colocar à prova as estratégias estabelecidas na etapa anterior. Afinal, o ciclo gera um resultado que deve ser analisado e melhorado quando preciso.

Para o nosso exemplo, decidiu-se que as ações necessárias para bater a meta foram treinamento da equipe, uso de novos softwares e novas contratações em áreas específicas do marketing.

CHECK

Na terceira etapa é hora de analisar os dados depois do prazo determinado na primeira fase. Baseando-se nos indicadores pré-estabelecidos, é importante verificar como o planejamento foi implementado e se os resultados foram ruins ou bons. 

É nesse ponto que o planejamento deverá ser reajustado com os principais pontos da análise.

ACT

Por fim, a última etapa é feita depois da análise, quando devemos colocar em prática todos os ajustes necessários para melhorar os processos. É aqui que os erros e problemas encontrados no primeiro planejamento são corrigidos para que o processo receba melhorias contínuas.

A partir daqui, repete-se o ciclo sempre buscando novas melhorias para implementar.

No final do ciclo do nosso exemplo o profissional entendeu que a equipe tinha dificuldades para fazer uma boa abordagem aos clientes. Com isso, ele aplicou treinamentos específicos para corrigir o problema, algo que seria difícil de identificar sem completar o ciclo PDCA.

Vale lembrar que o ciclo só se reinicia quando for preciso fazer ajustes, e quando a meta estabelecida no início for atingida não é necessário que ele seja aplicado de maneira contínua.

No entanto, é mais comum que ele reinicie na grande maioria dos casos, já que tudo que pode ser medido dentro de uma empresa, pode e deve ser melhorado, a fim de atingir resultados cada vez melhores.

Depois de ver o que quer dizer a sigla PDCA, não deixe de usar essa estratégia dentro da sua empresa para melhorar os processos e identificar possíveis problemas internos que podem estar atrapalhando a equipe na hora de bater as metas e alcançar os objetivos da organização.

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