Saiba mais sobre a ISO 9000 e a Gestão da Qualidade nas empresas

A ISO 9000 representa uma série de normas internacionais ligadas à gestão e à garantia da qualidade de processos, produtos e serviços. Oficializado em 1987, esse conjunto de princípios tem como objetivo nortear a implantação de sistemas mais eficazes em qualquer tipo de empresa.

O empreendimento que decide aplicar a ISO 9000, além da credibilidade que mantém sua reputação sólida no mercado, ganha melhores resultados no que diz respeito ao funcionamento interno, aumentando sua produtividade, reduzindo as perdas na produção e diminuindo ocorrência de retrabalho. Outros benefícios são a redução de custos e de consumo de energia e a ampliação do lucro.

A norma é periodicamente atualizada para manter-se de acordo com as condições e exigências de mercado a fim de que a qualidade da gestão, dos processos de produção e dos produtos seja sempre assegurada. Um exemplo é a NBR ISO 9001:2000, cuja principal mudança enfatiza a importância do cliente, que passou a ser visto como integrante do sistema da organização. Desse modo, a qualidade começou então a ser definida de acordo com as necessidades e desejos do consumidor.

A garantia da qualidade é o foco das empresas do futuro e, por isso, cada vez mais as companhias buscam por colaboradores que estejam capacitados nessa área. O mercado de trabalho é amplo e o profissional em Gestão de Qualidade pode atuar em fábricas, instituições financeiras, empresas prestadoras de serviços, estabelecimentos comerciais, escritórios, entre outros.

Quem deseja entrar nesse ramo ou já trabalha no setor e deseja aprimorar seus conhecimentos pode qualificar-se por meio de um bom curso online. O curso de Gestão de Qualidade oferecido gratuitamente pela Prime Cursos, por exemplo, é uma ótima alternativa. O conteúdo programático aborda o histórico e os conceitos básicos da área, as estratégias de implementação da gestão de qualidade, a gestão de recursos, os princípios da qualidade, a análise e a certificação de um sistema e outros tópicos fundamentais para o exercício da profissão.