Principais Mudanças básicas ocorridas na ISO 9001 revisão 2015

A ISO 9001 é uma padronização internacional que melhora o sistema de gestão de qualidade nas empresas. Ela passou por uma revisão em 2015. Quer saber o que mudou?

A principal mudança na ISO 9001:2015 é a abordagem da norma, focando mais em mudança de postura dentro das empresas e não apenas em documentação.

A estrutura da ISO 9001:2015 foi alterada para se alinhar melhor com outras normas de gestão. Confira a nova estrutura: Introdução, Escopo, Referência Normativa, Termos e Definições...

...Contexto da Organização, Liderança, Planejamento, Apoio, Operação, Avaliação de Desempenho e Melhoria.

A revisão 2015 adicionou o termo "serviços" ao lado de "produtos", esclarecendo que as normas também se aplicam aos serviços prestados pelas empresas.

Expectativas e necessidades das partes interessadas agora são especificadas, incluindo todas as partes que impactam a sustentabilidade da organização, não só os clientes finais.

Mentalidade de risco: Na versão 2015, a gestão de riscos é explícita, removendo a seção de ações preventivas e integrando a mentalidade de risco em todos os processos do SGQ.

A aplicabilidade das normas mudou. As empresas devem analisar a aplicabilidade com base na complexidade, porte e modelo de gestão.

Informação documentada: A ISO 9001:2015 simplificou a terminologia, referindo-se a todas as informações apenas como "informação", sem exigir que sejam documentadas.

Conhecimento organizacional: A nova versão enfatiza a gestão do conhecimento para garantir a conformidade de produtos e serviços, protegendo contra a perda de conhecimento.

Controle de serviços e produtos externos: A nova revisão aborda produtos e serviços fornecidos externamente, exigindo uma avaliação de riscos para determinar controles adequados.

Para implementar essas mudanças na sua empresa e obter a certificação ISO 9001, é essencial estudar a norma a fundo.

A certificação ISO 9001 transmite qualidade e segurança para seus parceiros, clientes e investidores, fortalecendo a credibilidade da sua empresa.

Atualize-se com as normas da ISO 9001:2015 e eleve o padrão de qualidade da sua empresa!