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Curso de Atendente de Loja de Conveniência Online Grátis
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O objetivo deste curso gratuito é oferecer ao aluno dicas essenciais sobre o papel do Atendente de Loja de Conveniência, preparando-o de maneira direta para o exercício da profissão. Com a crescente demanda por estabelecimentos que fornecem produtos e serviços rápidos e práticos, este curso gratuito da Prime Cursos do Brasil representa uma excelente oportunidade para quem deseja entrar ou aprimorar-se nessa área. Ao concluir o curso, você estará capacitado para atuar de forma eficiente, assegurando a satisfação dos clientes e contribuindo para o sucesso do negócio.
O que você irá aprender:
Neste curso, você terá acesso a um conteúdo abrangente e atualizado, que abrange desde o funcionamento de postos de combustível até as melhores práticas de atendimento ao cliente. Você aprenderá sobre a importância das lojas de conveniência, como elas operam e quais são os fatores-chave para o sucesso nesse ramo. Além disso, você descobrirá como entregar valor e satisfação aos clientes, seguindo os 9 passos essenciais para um atendimento de qualidade. O curso também aborda as principais funções dentro de uma loja de conveniência, como repositor de mercadorias, promotor de vendas e demonstrador de produtos. Ao final, você estará equipado com as atitudes e conceitos fundamentais para se destacar nessa profissão.
Público-alvo:
- Pessoas interessadas em trabalhar em lojas de conveniência
- Profissionais que desejam se aprimorar no atendimento ao cliente
- Jovens em busca do primeiro emprego
- Empreendedores que pretendem abrir uma loja de conveniência
- Colaboradores de postos de gasolina que querem se especializar
Mercado de trabalho:
O setor de lojas de conveniência está em constante expansão no Brasil. Segundo dados recentes da Associação Brasileira de Lojas de Conveniência (ABLC), o número de lojas cresceu 5,2% em 2023, totalizando mais de 8 mil estabelecimentos em todo o país. Esse crescimento se deve à mudança nos hábitos de consumo dos brasileiros, que buscam cada vez mais praticidade e comodidade. Com isso, a demanda por profissionais qualificados nessa área também aumenta. O salário médio de um atendente de loja de conveniência gira em torno de R$ 1.400,00, podendo variar de acordo com a região e a experiência do colaborador. Além disso, muitas empresas oferecem benefícios como vale-transporte, vale-alimentação e plano de saúde.
Conteúdo programático do curso:
Introdução às Lojas de Conveniência
Postos de Combustível
Lojas de Conveniência
Conceito de Valor para o Cliente
Conceito de Satisfação para o Cliente
9 Passos Importantes para um Atendimento de Conveniência
O Papel Fundamental do Repositor de Mercadorias
O Promotor de Vendas
O Demonstrador de Vendas - Conectando Produtos e Consumidores
Atitudes Essenciais para um Excelente Atendimento ao Cliente
Conceitos Fundamentais de Marketing e Vendas
Referências Bibliográficas
Ao concluir este curso, você estará apto a atuar como Atendente de Loja de Conveniência e poderá solicitar o certificado de conclusão, válido em todo o território nacional, mediante uma pequena taxa de emissão. Invista em seu futuro profissional e garanta já sua vaga nesse treinamento completo oferecido pela Prime Cursos!
Conteudista: Editora Prime Cursos do Brasil
| FICHA DE INFORMAÇÕES |
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| Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99. |
| Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório). |
| Carga Horária do Certificado: 15 horas |
| Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional. |
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Vantagens do Certificado: * Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego; |
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Informática Básica
Atendimento ao Cliente